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我的工单

紧急 #10245

API 调用返回 500 错误

从今天早上开始，所有 API 请求都返回 500 错误...

处理中

2 小时前

分配给：技术支持团队
中 #10230

如何配置多个 Provider Key？

想为 OpenAI 配置多个 API Key 实现负载均衡...

已解决

1 天前

分配给：张工程师
低 #10215

建议增加 Mistral AI 支持

希望平台能支持 Mistral AI 的模型...

已采纳

3 天前

分配给：产品团队

常见问题

提交工单前，请先查看是否有相关的常见问题解答

工单响应时间是多久？
工作日通常 4 小时内响应，紧急工单会优先处理。企业用户享有更快的响应时间。
如何查看工单进度？
登录控制台，在"工单"页面可以查看所有工单的状态和回复。您也会收到邮件通知。
可以上传什么类型的附件？
支持图片（.png, .jpg）、日志文件（.log, .txt）等，单个文件最大 10MB。
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